Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre Noemí Rodríguez Bras y el cliente formalizado a través del sitio web www.noemibras.com.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para poder hacer un pedido a través del sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Para poder realizar un pedido en el Sitio Web de Noemí Rodríguez Bras el cliente debe estar registrado.

Cómo hacer el pedido a través del “Carrito de la compra”:
Para hacer un pedido a través del Sitio Web de Noemí Rodríguez Bras debe seguir estos pasos:

– Elegir los productos deseados y añadirlos con el boton “AÑADIR AL CARRITO”.

– Finalizar la compra haciendo clic en el menú “LIBROS”, luego “CARRITO” y “FINALIZAR LA COMPRA” si el pedido está completo.

– Rellenar los “Detalles de facturación” asegurando que todos los elementos que tienen el asterisco (*) tienen el borde verde (la información es correcta).

– Si se debe enviar a una dirección diferente al a de facturación, marcar el recuadro de “¿Enviar a una dirección diferente?” y rellenar todo ese apartado asegurando tener los bordes verdes de los elementos obligatorios.

– Seleccionar el “Método de Pago preferido”

– Marcar la casilla de “He leído y acepto los términos y condiciones” si se está de acuerdo. Si no se está, no es posible continuar.

– Hacer clic en “REALIZAR EL PEDIDO” para la confirmación de pedido.

– Si se ha elegido un Método de Pago diferente de Transferencia bancaria, seguir los pasos indicados para realizar el pago.

– En este momento el pedido queda registrado.

– En breve recibirá un correo electrónico confirmando la compra. Si era un artículo descargable, en el mismo correo estará el link de descarga.

Noemí Rodríguez Bras puede cambiar las Condiciones de venta cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, Noemí Rodríguez Bras anunciará dicho cambio si un pedido se cancela por alguna razón de disponibilidad y Noemí Rodríguez Bras reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en las circunstancias descritas en el apartado Devoluciones. Una vez que el Cliente haya recibido de Noemí Rodríguez Bras la confirmación de su compra, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden modificar.

Disponibilidad de productos:
La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los productos elegidos.
Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se comunicará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 14 días siguientes al pago.

Derecho de Noemí Rodríguez Bras de cancelar o de no aceptar un pedido:
Noemí Rodríguez Bras se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

– Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio Web cuando se realizó el Pedido.

– El producto que figura en el pedido no está disponible.

– La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.

– Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.

– Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad.

– Si Noemí Rodríguez Bras no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

– Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Noemí Rodríguez Bras reembolsará el valor del pedido y los gastos de envío pagados, excepto en las entregas fallidas detalladas en el punto “6”.

Verificación de datos:
Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, Noemí Rodríguez Bras puede verificar los datos del mismo: su dirección, la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, Noemí Rodríguez Bras puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas de fraude. En el caso de detectar pedidos sospechosos de fraude pueden ser comunicados a las autoridades pertinentes, que podrán emprender acciones legales contra el mismo.

PRECIO Y PAGO

Precios y moneda
Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio Web. Los precios son en Euros.

Forma de pago
Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes modalidades:

– Paypal

– Contrareembolso

Cambios en el precio
Los precios que aparecen en el Sitio Web pueden estar sujetos a cambios. Noemí Rodríguez Bras se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la confirmación del pago por parte del cliente, los precios no podrán ser variados.

Impuesto sobre el valor añadido
Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega.

De esta forma, todas las compras realizadas a través del Sitio Web que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

ENTREGA

Dónde y cuándo
Las entregas se realizan a través de Correos, para España, Baleares y Canarias.

Plazo de entrega
Los pedidos normalmente se entregan entre 6 y 8 días laborables. No se realizan entregas en los dias festivos. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque Noemí Rodríguez Bras no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo.

Verificación a la recepción
El Cliente debe verificar el estado de la mercancía al recibirla. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. Noemí Rodríguez Bras informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 14 días de la entrega, Noemí Rodríguez Bras considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta los derechos que la legislación vigente otorga al cliente en materia de garantías.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío están incluídos en el precio de los productos. Bajo ningún concepto se enviarán pedidos a zonas situadas fuera del territorio español.

DEVOLUCIONES

Devolución de productos defectuosos
El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. El Cliente dispone de 14 días desde el momento de entrega para detectar la no conformidad del producto para informar a Noemí Rodríguez Bras acerca del defecto o la no conformidad y proceder a la devolución del producto a Noemí Rodríguez Bras.
Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso, Noemí Rodríguez Bras reembolsará el valor del producto en un máximo de treinta días de la recepción por parte de Noemí Rodríguez Bras del producto motivo de la devolución. Los gastos de envío irán a cargo del comprador.

Devolución de productos por cualquier motivo (Derecho de revocación)
Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación, haciéndose cargo el comprador de los gastos de envío.

El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

– El producto no se haya alterado.

– El producto esté completo (los elementos que formen un par se deben devolver juntos).

Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. Noemí Rodríguez Bras llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta. Noemí Rodríguez Bras reembolsará al Cliente el precio del producto en un máximo de treinta días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto. En caso de reembolso se cobrarán 3 euros de gastos de gestión y los gastos de transporte (en caso de envío postal) correrán a cargo del comprador.

Cambio de productos
Los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto nuevo el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio Web de Noemí Rodríguez Bras.

Información acerca de los reembolsos
El reembolso se realizará en la forma de pago original.
Noemí Rodríguez Bras no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto motivo del reembolso y verifique sus condiciones; una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe relevante en un máximo de treinta días después de la recepción del producto motivo del reembolso en Noemí Rodríguez Bras.

RESPONSABILIDAD

Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Noemí Rodríguez Bras respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para Noemí Rodríguez Bras, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.
Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de Noemí Rodríguez Bras frente a la muerte o los daños personales causados por la negligencia de Noemí Rodríguez Bras el fraude cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras realizadas a través del Sitio Web de Noemí Rodríguez Bras y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

PLATAFORMA DE LA COMISIÓN EUROPEA

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013.

Sólo puede ser utilizado el site si “es consumidor residente en la UE si tiene quejas de productos o servicios comprados o contratados online a una empresa establecida en la UE”, reza el portal de la Plataforma. Es, por tanto, incompatible con conflictos generados con otros países.

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